Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein

Verwenden Sie die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um klar festzulegen, was Ihre Website-Benutzer und Kunden beim Bezug von Dienstleistungen aus Ihrem Online-Shop tun dürfen und was nicht. Dies ist ein Rechtsdokument, das mit Unterstützung eines Rechtsexperten erstellt werden sollte, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen enthalten sind.

Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten grundsätzlich alle Bedingungen Ihrer Dienstleistung auflisten und Warnungen vor Missbrauch und/oder Missbrauch Ihrer Geschäftsbedingungen enthalten. Wenn Ihre Dienstleistung Auftragsabwicklung, Rücksendungen usw. umfasst, sollten Sie diese relevanten Bedingungen in den entsprechenden Abschnitten angeben. Die folgenden Inhalte dienen nur als Anregung. Sie müssen Ihre eigenen, rechtskonformen Inhalte für Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen unten bereitstellen.

Eine Bestellung aufgeben

In diesem Abschnitt erklären Sie, was passiert, wenn ein Kunde eine Bestellung auf Ihrer Website aufgibt. Dies sollte beinhalten, was am Ende Ihres Shops passiert (z. B. das Senden einer Bestätigungs-E-Mail, die Kontaktaufnahme mit Lieferanten) und was der Benutzer von seiner Seite erwarten kann.

Berücksichtigen Sie Details wie die Auftragsbestätigung bezüglich des tatsächlichen Zahlungseingangs, Preise, wie und wann Benutzer ihre Bestellungen stornieren können und wie und wann Ihr Geschäft Bestellungen ablehnen oder stornieren kann.

Lieferung

Hier sollten Sie die in Ihrem Geschäft verfügbaren Lieferoptionen, den Versandprozess (sofern verfügbar), Lieferzeiten, Faktoren, die die Lieferung möglicherweise verzögern könnten, die Paketverfolgung und mehr besprechen.

In diesem Abschnitt können Sie Lieferbeschränkungen und relevante Haftungsausschlüsse für den Versand auflisten.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Hier sollten Sie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien Ihres Shops erläutern. Berücksichtigen Sie die Anforderungen für Rücksendungen, beschreiben Sie den Ablauf, wie lange er dauert und ob Sie eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift anbieten.

Hier können Sie alle Haftungsausschlüsse Ihres Shops zu Rücksendungen und Rückerstattungen einfügen. Berücksichtigen Sie beispielsweise die Rückgabe von Produkten im Originalzustand, das Rückgabedatum im Vergleich zum Kaufdatum usw.